今天偶然从一个网友那里得到了管家婆CRM ECT的版本,此版本任我行公司还没有正式的大范围的推广。从内部信息了解到,此版本只是从任我行的所谓“蚂蚁学堂”里有做介绍。自己也如获珍宝一样,赶紧把它架设起来了。经过一番研究确实比之前的管家婆CRM有很大的改进,之前的管家婆CRM,我个人认为并不能称之为CRM。个人观点认为只是一种客户管理的一种软件而已,谈不上“客户关系”的管理。而这个版本可以这么来称呼,当然如果这个版本与我现在营销的快普M6的CRM来对比的话还是有些差距的。
管家婆CRM ECT版本相比之前的CRM有重大改进的有以下几点:
1、实现了多任务的;
2、有把外部邮件整合进来;
3、增加了不少关联信息;
4、OA引擎的引入;
5、开始与其进销存财务做数据互通了;而快普M6来核心竞争力就在于此,即快普M6的CSM,CRM,ERP的数据完美的整合在了一起。管家婆目前还需设置数据库链接,有部分数据可以互通,但类似于组织架构,货品信息等还没实现互通。客户信息需要对接才能互通。
主要就是这几点,其实这几点对于快普M6的CRM来说已经做的非常完善了,只是苦于快普M6目前在市场的名气还比较小。所以普及的速度相对较慢。从这点也说明,有了好的产品如果没有被用户认知,认可,也是徒劳。后来者技术的追赶,往往因为其名气而把您的产品打的一败涂地。
压力呀,一定要加强市场的推广的速度。
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