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软件营销经验之谈2

续上篇

第四点:定位决策人

一般在项目的决策中对采购决策有影响力的不止一个人,而是多个人。但视决策模式的不同影响力各有不同。比如说,如果决策模式是投票,各个决策人都只有一票,每人对决策的直接影响力相同;如果是讨论决定,职位最高的决策人是关键,对决策的影响力是决定性的;如果是下级选择上级核准,那么最下级的决策人就是关键。

第五点:策划公关

公关对象的选择:谁对决策有影响力,就对谁公关。哪些人对决策有影响力呢?判断的依据有两个:1)决策圈/决策链。不是决策圈/决策链中的人员,一定不是公关对象;2)决策模式。不同的决策模式决定了决策圈/决策链中的成员对决策的影响力。

公关投入的选择:影响决策的人通常是多人,但是,并非每个人都要公关。如果有多个公关对象,攻关的投入也不相同。
决定公关投入比重的关键因素还是决策影响力,判断影响力的依据是决策模式。要用最少的投入(时间和金钱)获取竞争的胜利,就必须依据决策模式,合理地分配公关比重,达到以最少的投入获取成功的目的。
决策模式是如何影响公关比重的呢?比如,如果采用最低价中标,公关的目的就是入围,入围后无需作任何公关,只要报出一个有最大利润的最低价格就成功了;如果采用投票决策,公关的目的就是:一定要保证半数以上的决策人投我们的票,这样,公关的范围就大了,仅靠对一个人的公关肯定不行。如果采用讨论决策,公关的对象要首选职位最高、最有影响力的决策人,如果他接受了公关,并能够保证确保我们的成功,就无需再对其他人攻关了。
 
待续
 
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